Asesoria y Soporte!

Contamos con varios medios para nuestro servicio de atención:
Consulta a nuestra base de datos de Preguntas frecuentes, acceso a nuestro portal +foros, donde usuarios como tu, estarán gustosos de ayudarte o ayudarse mutuamente. El sistema dispone de un modulo para generación de tickes (Enviar incidencia, Ver estado de un ticket). También tenemos integrado un modulo de Chat, donde podrá hacer consultas a nuestro equipo de soporte. Quienes estarán conectados a la espera de tus consultas. en el horario según las características del plan.

SUSCRIPCION PLATA

* Atención por TICKETS y CHATS

Hasta 50 Tickes, tiempo de respuesta máxima hasta 48 horas
Hasta 20 Chats, tiempo de respuesta máxima hasta 2 horas

SUSCRIPCION ORO

** Atención por TICKETS, CHATS y TELÉFONO

Hasta 100 Tickes, tiempo de respuesta máxima hasta 24 horas.
Hasta 50 Chats, tiempo de respuesta máxima hasta 1 horas
Hasta 50Llamadas, tiempo de respuesta máxima hasta 1 horas.

SUSCRIPCION DIAMANTE

*** Atención por TICKETS, CHATS, TELÉFONO Y PRESENCIAL

Tickes Ilimitados, tiempo de respuesta máxima hasta 12 horas.
Hasta 120 Chats, tiempo de respuesta máxima hasta 30 minutos.
Hasta 120 Llamadas, tiempo de respuesta máxima hasta 30 minutos.
Hasta 24 horas de soporte presencial, tiempo de respuesta máxima hasta 24 horas.